রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

77ga-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং…

আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
77ga আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পৌঁছান

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। বাংলা ভাষায় সহায়তা সহ একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 77ga অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আইনি প্রশ্নের উত্তর পান। বাংলায় কথা বলুন এবং রিয়েল-টাইম সাহায্য পান।
ইমেল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেল করুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পান। সরাসরি আমাদের কমপ্লায়েন্স দল আপনার অনুরোধ পরিচালনা করবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরীক্ষা করুন। সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করুন এবং পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সমস্ত পেমেন্ট সংযোগ শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ছয় বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আইন মেনে চলা প্রয়োজন। ব্যক্তিগত ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ট্র্যাকিং ডেটা শেয়ার করা হয় না যেখানে আপনি সম্মতি দেননি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলন এবং প্রথম পেমেন্টের জন্য আপনাকে আইডি প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। এটি আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতির অংশ এবং অর্থপ্রবাহ সুরক্ষা।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং সেটিংস থেকে প্রবেশাধিকার কার্যকলাপ পর্যালোচনা করুন।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি বা মুছে ফেলা অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়শই যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে বিশদ বিবরণ খুঁজুন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি। বড় লেনদেনের জন্য আমরা সরকারি আইডি বা জাতীয় পরিচয়পত্র জমা দিতে বলি। এটি বাংলাদেশ আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক প্রবিধান অনুযায়ী ছয় বছর পর্যন্ত রাখা হয়। অন্য সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা বজায় রেখে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ। আমরা এই স্থানীয় ওয়ালেটগুলির সাথে সরাসরি নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করি। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শিল্প মান মেনে চলে। আমরা কখনও আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড দেখি বা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করুন। এটি আপনার ফোন নম্বরে একটি কোড পাঠিয়ে প্রবেশাধিকার সুরক্ষা বাড়ায়। আমরা এটি সব খেলোয়াড়দের জন্য সুপারিশ করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সম্পূর্ণ ব্যালেন্স প্রত্যাহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আপনার লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত থাকে কিন্তু ব্যালেন্সে অ্যাক্সেস সীমিত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি — পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। আমরা কখনই বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।